Page 4 - Næringsliv i Møre og Romsdal

4
Nils Ole Fladhus og Terje Simonsen.
ØkonomiBistand:
Fra 0 til 200 millioner på 25 år
ØkonomiBistand feirer 25 år i bransjen. Jubileet ble markert med en storslått middag med 400 inviterte gjester 12. desember. – Det har vært en eventyrlig reise. Fra etableringen i 1990 hvor Nils Ole Fladhus startet for seg selv og frem til i dag hvor konsernetbestårav12operativeselskaper,hvoravetteriSverige.Vierfordeltpå19 stederiNorgeogtoiSverige,ogtotaltharkonsernet163ansatte,sierTerjeSimonsen.
De ansatte er den viktigste ressursen og således den tyngste investeringen.
- Det koster mye å bygge opp en dyktig konsulent, selger og regnskapsfører. Derfor er det ekstra viktig at alle trives på jobb og hele tiden yter sitt optimale til beste for felles- skapet, kundene og kollegaer. Man må ikke være alvorlig for å være seriøs. Kunnskap er en svært viktig suksessfaktor for å kunne lykkes innen våre bransjer. Både blant de ansatte på regnskapskontorene og konsulentene i ERP- selskapene har man således kunnskaps-matriser for å sikre at man har tilstrekkelig med aktuell kunnskap innen de ulike geografiske områdene, sier Simonsen.
ØkonomiBistand har ekstra sterkt fokus på oppfølging av kunder etter at salget er gjennomført. Dette er regulert gjennom bistandsavtaler og gjennomføres som support via telefon, mail og direkte- registrering i selskapets supportssystem. På den måten får kundene løpende hjelp som bidrar til optimal effektivitet. -HosØkonomiBistanderdet engyldenregelatdersomen ansatt har valget mellom å ta en mulig salgstelefon og en supporttelefon så skal alltid supporttelefonen tas først. Første prioritet skal alltid være å hjelpe kunder med avtale. Det legges her meget stor vekt på kvalitet, imøtekommenhet, kort ventetid og rask løsnings- tid. Dette bidrar til at vi får et spesielt nært forhold til våre kunder noe som også gjenspeiles på ulike sosiale arrangementer så som økonomikonferanser, turer, fagsamlinger, brukerdager og lignende, forteller Simonsen.
ØkonomiBistand driver innen to hovedområder: Den ene omfatter det som ofte kalles for ERP-virksomheten, Enterprise Resource Planning. Det er i all hovedsak salg, installasjon, konsulent, kurs og support av økonomi, logistikk, Lønn/HR og CRM, kundeoppfølgings- systemer, med tilhørende programmoduler. Den andre virksomheten er regnskaps- tjenester som omfatter regnskapsføring, lønns- kjøringer, rådgivning, år- savslutning og alle tilhørende tjenester og leveranser.
En kveld i romjulen 1989 fikk daværende adm.dir. Nils Ole Fladhus i Compact Data AS telefon fra eieren om at de ønsket en ny leder med bakgrunn i at Fladhus ikke var tilstrekkelig kommersiell.
- Mulig det var riktig, men faktum var nok mer at Fladhus ønsket å tenke langsiktig og ikke var så opptatt av «Up front» -pengene som de amerikanske eierne var. Det hele endte med at Fladhus bestemte seg for å starte for seg selv med kontor hjemme på gården Søndre Lesteberg i Krødsherad kommune. Eventyret, som skulle bli
ØkonomiBistand, startet dermed den 5. februar i 1990, forteller Simonsen.
Allerede fra første dag var målet for selskapet å skape tettest mulig relasjoner til sine kunder. Det skjer gjennom bistandsavtaler der kundene har fri support når de står fast med programmene, har tekniske spørsmål eller trenger ulike råd rundt fagene økonomi, logistikk, lønn, CRM og årsavslutning. I alle de 25 årene som har gått siden etableringen har obligatoriske bistandsavtaler vært den viktigste forretningsideen i
ØkonomiBistand og vil forbli det i årene som kommer også.
De første årene leverte selskapet både maskiner, nettverk og rekvisita i tillegg til programvare. I god tid før tusenårsskifte ble det etablert følgende forretningsidé: Rådgivning, konsulenthjelp og salg av varer og tjenester tilknyttet økonomi, logistikk, CRM, lønn og årsavslutning til bedrifter, organisasjoner og næringsdrivende.
- Denne har vært uendret siden den gang, dog med tillegg av regnskapskontortjenestene. Blant leverandører, kon- kurrenter og sikkert kunder oppfattes vi for å være noe konservativ. Vi ligger gjerne 1⁄2 til1årettermedåtainnnye produkter og oppgradere kundene. Gjennom disse 20 årene har kundene derfor blitt spart for mange frustrasjoner ved å unngå alle feilene som ofte er i nye versjoner og selskapet har spart mange kostnader på produkter som har vært «døgnfluer», sier Simonsen.
Konsernet har totalt sett gått med overskudd hvert år. En viktig årsak er nok at selskapet ble etablert under finanskrisen
rundt 1990 og allerede fra starten måtte man sette «tæring etter næring». Til tross for at finanskriser normalt rammer den bransjen som ØkonomiBistand tilhører ekstra hardt så hadde konsernet så langt sine beste resultater i 2013 og 2014.
- Det skyldes tiltak som ble iverksatt på et tidlig tidspunkt og det faktum at alle ansatte har hatt et positivt fokus gjennom hele perioden. Når vi någårinni2016meden halvert oljepris, stigende arbeidsledighet og svak krone så har alle selskapene satt i gang en prosess med fokus på kostnader, økt effektivitet og nytenkning på salg. Konsernet har gjennom alle disse 25 årene hatt sitt hovedkontor på landsbygda og avdelingskontor i byene. Litt «kjerringa mot strømmen» vil sikkert noen si og det var helt klart riktig de første årene, men med dagens teknologi har det relativt liten betydning hvor man er lokalisert bare man har tilgang på dyktige medarbeidere. Konsernet er i dag lokalisert på mange forskjellige steder, understreker Simonsen.
Høy trivselsfaktor står sentralt i ØkonomiBistand-selskapene.
Regnskapskontor AS
Aut. regnskapsførerselskap
Spesialist i kjeveortopedi
Stadionvegen 2, 6390 Vestnes
Alt innen regnskap og økonomitjenester!
Vi ønsker våre kunder en god jul!
Tlf: 71 18 44 44 E-post: post@exacte.no