Page 4 - Næringsliv Møre og Romsdal

4
Nr 5 - 2016
Iconic Norway AS:
Skreddersyr
opplevelser
for turister
Tonje Viksjø Baltzersen og Lars Øyvind Baltzersen i Iconic Norway, har base i Vestnes. De tilbyr turister som kommer til landet skreddersydde opplevelser.
- Det er utrolig mye spennende å oppleve her, særlig på Nordvestlandet. Utfordringen for utenlandske turister er å få oversikt over alt, det er her vi kommer inn med skreddersydde opplegg. På den måten kan turistene også oppdage det unike, og de mindre kjente perlene vi har å by på, sier daglig leder Lars Øyvind Baltzersen.
Grunntanken til Iconic Norway er å hjelpe turisten fra start og helt i mål. En amerikaner som setter seg ned for å planlegge Norgesferien vil først være superinspirert, men etter noen minutter surfing på nettet kan nok frustrasjonen fort komme. - Det er ekstremt mye informasjon, valg- mulighetene er utallige og lite er systematisert. Derfor er det ikke rart om en som ikke kjenner det norske språk, eller har lite kunnskap om det vi har å by på her i Norge, mister motet. Vår oppgave er da å legge til rette for og skape et opplegg som passer hver enkelts ønsker og behov. Dialogen med turistene starter med en enkel forespørsel som utfylles på våre hjemmesider. Deretter intervjuer vi kunden, og finner ut mer av hvilke interesser og ønsker de har.
Vi syr så sammen et opplegg, og da kan vi tilby alt fra «high end» til det enkle. Et eksempel kan være noe så enkelt som en amerikansk familie som ønsker å spise middag med en vanlig norsk familie.
Det er mye arbeid, med dialog frem og tilbake, men vi ser at det er verdt innsatsen. Turistene får oppleve akkurat det som de ønsket med turen, og alt blir mer effektivt slik at de kan få mer ut av ferien enn de ellers ville fått, forteller Baltzersen.
Iconic Norway har avtaler med lokale reiselivsaktører.
– Vi er avhengige av dyktige aktører som brenner for reiselivet på samme måte som vi gjør. Særlig er det viktig at de guidene som vi sam- arbeider med er profesjonelle, og kan ta på seg oppdrag når
Tonje Viksjø Baltzersen og Lars Øyvind Baltzersen i Iconic Norway AS.
det er behov. Vi tror på et gjensidig og godt samarbeid med andre, der vi er en del av et nettverk som kan være til nytte for hverandre.
Våre kunder ser gjerne etter det unike, og ikke nødvendigvis de mest opplagte turist- attraksjonene.
Vi er hele tiden på utkikk etter nye samarbeidspartnere, gjerne ukjente perler som ønsker å nå ut til et nytt marked. Det er bare å ta kontakt, oppfordrer Baltzersen.
Siden oppstarten i januar har Iconic Norway konsentrert seg om det amerikanske og britiske
markedet. – Vi ser et stort spenn i kunder. Det er faktisk mange familier fra USA, med tenåringsbarn, som har Norge som feriemål. Da er det viktig å ha et variert tilbud; når mor, far og tenåringsbarn skal få oppfylt sine drømmer. Heldigvis har vi et land med utallige muligheter, for alle interesser. Målet vårt er å sørge for at de som kommer hit får oppfylt sine drømmer. Grunnen til at vi har fokusert på det engelskspråklige markedet handler om kapasitet. Allerede til neste år planlegger vi å åpne for et nytt marked i Europa. Vi er avhengig av å
ha folk som kan språket i det markedet vi opererer i. Det går bra med engelsk, men skal vi for eksempel inn på det spanske eller italienske markedet må vi ha ytterligere språkkompetanse i bedriften. Det er særdeles viktig for oss at vi kan kommunisere godt med våre kunder, både i front av ferieturen og om det skulle være behov etter at de ankommer Norge, under- streker Baltzersen.
Jo Bjarne Villa
Kurs eller
Konferanse? Velkommen til oss!
Vestnes Fjordhotell
Tlf. 71 18 89 99 6390 Vestnes
er kurs og konferansehotellet midt i fylket.
Alle reiser litt, ingen reiser langt.
Legg konferansen til Vestnes.
Prøv våre moderne kurslokaler og vårt gode kjøkken!
Fannestrandvegen 140, 6419 Molde. Tlf. 71 21 17 42 post@kviltorpcamping.no / www.kviltorpcamping.no